Guides

Nos guides pour expédier sereinement.

Des guides courts, écrits par les équipes en agence, pour éviter les erreurs les plus fréquentes.

3 minutes de lectureÉcrits par nos agents

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  1. Renseignez vos coordonnées de contact.
  2. Choisissez le service adapté : envoi, achat ou enlèvement.
  3. Complétez le formulaire et imprimez les bordereaux générés.
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Faire acheter un article

  1. Collez le lien du produit, ou décrivez l'article vu en magasin.
  2. Indiquez la taille, la couleur et la quantité.
  3. Nous achetons, réceptionnons, puis pesons avant la facture.
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Préparer un colis pour l'agence

  1. Emballez avec du calage et fermez avec un adhésif large.
  2. Collez le bordereau FastSends bien visible sur le dessus.
  3. Apportez-le en agence, ou demandez un enlèvement, avant la clôture du vol.
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Suivre et payer

  1. Le colis est scanné et pesé en agence.
  2. Vous recevez la facture après la pesée.
  3. Payez (Mobile Money, carte, espèces) et suivez le départ.
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